KBB muayenehaneleri ve klinikleri için hasta takip programı

Odyometri, endoskopi ve sağlık öyküsü nerede durur?

KBB muayenesinde karar çoğu zaman bir rapora dayanır: işitme testi, endoskopi görüntüsü, tomografi raporu. Clinigim bu cihazlara bağlanmaz; ama raporu doğru hastanın kartında, doğru tarihte tutar. Bir sonraki muayenede önceki raporu aramak yerine kartı açmanız yeter.

• Raporu PDF ya da görüntü olarak hasta kartına eklersiniz; türünü Belge ya da Fotoğraf olarak seçersiniz.
• Kartta dosyalar türe göre süzülür; bir dosyayı kimin açtığı erişim geçmişinde görünür.
• Küçük işlem öncesi Sağlık Bilgileri formunda alerji, kan sulandırıcı kullanımı ve kronik hastalık soruları hastayla birlikte cevaplanır; her güncelleme yeni sürüm olarak saklanır.
• Bilgiyi kimin verdiği formda ayrıca seçilir; form yazdırılabilir.

Gelmeyen hasta ve boşalan saat nasıl yönetilir?

Kısa muayene aralıklarıyla çalışan bir KBB muayenehanesinde gelmeyen her hasta, erken randevu bekleyen başka bir hastanın kaybettiği saattir. Clinigim bu iki listeyi yan yana tutar:

• Hasta Gelmedi olarak işaretlendiğinde kaydı kartında kalır; daha önce gelmemiş hastanın yeni randevusunda Gelmeme riski rozeti çıkar.
• Rozetli randevular için Randevu onayı iste mesajıyla WhatsApp’ta kişisel onay linki gönderirsiniz; hasta linkten onaylar ya da iptal eder.
• Erken randevu isteyen hastalar bekleme listesinde tercih ettikleri tarih ve saat aralığıyla durur; durumları Bekliyor, Bilgilendirildi ve Randevulandı olarak izlenir.
• Raporlar’daki Gelmedi Oranı sekmesi, seçtiğiniz dönemde kaç randevunun boş geçtiğini gösterir.
• İsterseniz Ayarlar’da bir gelmeme ücreti tanımlarsınız; Gelmedi işaretlenen randevuda ücret hastanın hesabına işlenir. Rutinin tamamı gelmeyen hasta rehberinde.

Aynı gün muayene ve küçük işlem nasıl kaydedilir?

Aynı gün muayene ve küçük işlem yapıldığında iki ayrı işlem açarsınız; ikisi de aynı kartta, kendi tutarı ve ödeme yöntemiyle durur. Ödenmeyen kısım kalan borç olarak görünür, akşam ikisi de gün sonu kasada yönteme ve POS cihazına göre toplanır. Yanlış girilen tahsilat Geri al ile düzeltilir, kayıt izini bırakır. Ameliyat sonrası kontrolleri tarihleriyle tedavi planına yazarsanız günü geçen kontrol Gecikti olarak işaretlenir ve satırdan randevu açılır.

İlgili rehberler

Bu sayfadaki konuları adım adım anlatan kısa yazılar.

• Randevuya gelmeyen hasta nasıl azaltılır?

  Onay linki, gelmeme geçmişi ve bekleme listesiyle boş saati azaltmanın adımları.

• Hasta takibi Excel’den programa nasıl taşınır?

  Eski hasta listenizi Excel’den sütun sütun hazırlayıp programa taşımak.

KBB hekimlerinin sorduğu sorular

Odyometri ya da endoskopi cihazı bağlanır mı?

Hayır. Clinigim odyometreye, endoskopi kulesine ya da bir görüntü arşivine bağlanmaz. Raporu ya da görüntüyü cihazın yazılımından PDF, JPEG veya PNG olarak alıp hasta kartına eklersiniz; dosya başına sınır 25 MB’tır. Dosyayı kimin açtığı erişim geçmişinde görünür. Dosya saklama paket satın alan kliniklerde açılır.

Eski hastalarımı Excel’den aktarabilir miyim?

Evet. Hasta listenizi Excel ya da CSV olarak yüklersiniz; ad, soyad, telefon, e-posta, doğum tarihi, notlar ve adres sütunları eşleşir. Önizlemede hatalı ve mükerrer satırları görür, düzeltir ya da atlarsınız. Aktarma yanlış giderse 24 saat içinde tek tıkla geri alınır. Randevular ve tedavi planları aktarılmaz.

E-reçete ya da SGK bağlantısı var mı?

Hayır. Clinigim reçete yazmaz; SGK, MEDULA ya da e-Nabız’a bağlanmaz ve Bakanlığa kayıtlı bir SBYS değildir. Muayenehanenizin resmî kayıt yükümlülükleri için böyle bir sistem gerekebilir. Clinigim o durumda yanında randevu, hasta kartı, taksit, gün sonu kasa ve hasta mesajları için çalışır.

Gelmeme riski rozeti neye göre çıkıyor?

Rozet hastanın geçmişteki Gelmedi kayıtlarına bakar ve sunucuda hesaplanır. En az iki kez gelmemiş ve randevularının yüzde 30’unu ya da fazlasını kaçırmış hasta kırmızı rozet, en az bir kez gelmemiş hasta açık renkli bir uyarı rozeti alır. Hiç randevu kaçırmamış hastada rozet görünmez; hasta kartında kaç kez gelmediği ayrıca yazar.

Bekleme listesindeki hastaya nasıl haber veririm?

Bir randevuyu sildiğinizde Clinigim o güne uyan bekleyen kayıtları gösterir. Hastayı seçince Randevu yeri boşaldı mesajı adı, tarih ve saatle WhatsApp’ta hazır açılır; kendi numaranızdan gönderirsiniz ve kayıt Bilgilendirildi olur. Hasta kabul ederse randevuyu verir, kaydı Randevulandı olarak işaretlersiniz; böylece aynı hastayı ikinci kez aramazsınız.

Gelmeme ücreti uygulamak zorunda mıyım?

Hayır, varsayılan olarak kapalıdır. Ayarlar’daki No-Show Ücreti alanına bir tutar yazarsanız, Gelmedi işaretlenen randevuda bu tutar hastanın hesabına işlenir; alanı boş bırakırsanız hiçbir ücret oluşmaz. Uygulamaya karar verirseniz kuralı randevu verirken hastaya açıkça söylemeniz ve yazılı olarak iletmeniz yerinde olur.

Ücreti ne kadar?

KBB muayenehaneleri için ayrı bir fiyat yoktur; tek başınıza ya da ekiple çalışmanıza göre üç paketten birini seçersiniz. Türkiye’de üç paket var: aylık 999 ₺, 1.499 ₺ ve 2.499 ₺ (Ekim 2026). 14 gün kart bilgisi vermeden denersiniz; deneme bitince kliniğiniz kapanmaz, günlük bir kayıt hakkıyla devam eder.

Diğer branşlar

Clinigim tek bir program; her branş kendi diliyle anlatılmış.

Diş hekimi

DiyetisyenPsikologFizyoterapistEstetik klinik

• Güzellik merkezi
• Dermatoloji
• Kadın doğum
• Göz
• Muayenehane